Términos y Condiciones

    Esta traducción se ofrece únicamente para tu comodidad; la versión en inglés es la única legalmente vinculante.

    1. Quiénes somos y aceptación de estos Términos

    DOTA2PROBOOSTING («la Plataforma», «nosotros») opera el sitio web dota2proboosting.com, a través del cual los clientes pueden encargar servicios de juego de Dota 2 como boosting de MMR, calibración, coaching y servicios relacionados (los «Servicios»). Al acceder a la Plataforma o realizar un Pedido confirmas que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

    2. Definiciones

    • «Plataforma» — el sitio web dota2proboosting.com, incluidos tu panel de cliente, el seguimiento de pedidos, el monedero de cashback y los canales de soporte.
    • «Cliente» — cualquier persona que realice un Pedido a través de la Plataforma.
    • «Booster» — un jugador profesional contratado por la Plataforma para ejecutar los Servicios.
    • «Pedido» — una configuración concreta de Servicios adquirida por el Cliente.
    • «Precio» — el importe total a pagar por un Pedido tal como se muestra al finalizar la compra.
    • «Tarifa de Licencia» — la parte del Precio, equivalente al 30% del Precio, que constituye la contraprestación por la licencia no exclusiva e intransferible concedida al Cliente para acceder a la Plataforma y utilizarla (incluidos el sistema de pedidos, el panel, el seguimiento del progreso y la infraestructura de soporte). La parte restante del Precio es la contraprestación por la ejecución de los Servicios propiamente dichos.

    3. Requisitos y cuentas

    Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, para utilizar la Plataforma; los menores solo pueden usarla con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Te comprometes a facilitar información veraz al crear una cuenta o realizar un Pedido y a mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad que se produzca en tu cuenta.

    4. Pedidos y prestación de los Servicios

    Cada página de servicio te permite configurar tu Pedido (por ejemplo, MMR actual y deseado, servidor y extras opcionales); el alcance exacto de un Pedido es el que configuras al finalizar la compra. En los servicios pilotados, un Booster juega en tu cuenta de juego, para lo cual deberás facilitar acceso temporal a dicha cuenta; en los servicios dúo/selfplay juegas en tu propia cuenta junto a un Booster. Los plazos de entrega mostrados en la Plataforma son estimaciones de buena fe basadas en tiempos de finalización históricos, no garantías; la duración real depende del rango, los tiempos de cola y las condiciones de juego.

    5. Obligaciones del Cliente

    • Facilitar información correcta de la cuenta de juego cuando el Servicio lo requiera y, si es necesario, desactivar las medidas de seguridad que interfieran durante la ejecución del Pedido.
    • No iniciar sesión en el emparejamiento clasificatorio con la cuenta mientras un Pedido pilotado esté en curso, y coordinar cualquier uso de la cuenta con tu Booster o con soporte.
    • Cambiar tu contraseña una vez completado un Pedido pilotado.
    • Utilizar la Plataforma únicamente con fines lícitos y facilitar información veraz en cualquier comunicación con nosotros.

    6. Precios, pago y promociones

    Todos los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). El pago se cobra íntegramente antes de que comiencen los Servicios, mediante los métodos de pago ofrecidos al finalizar la compra (PayPal, pagos con tarjeta procesados por PayPal o criptomonedas procesadas por NOWPayments). No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos en criptomonedas están sujetos a la confirmación de la red; si un pago en cripto llega por debajo del importe requerido, el pedido queda sin pagar hasta que se complete la diferencia, salvo pequeñas diferencias que podremos asumir a nuestra discreción.

    Los códigos de cupón y los saldos de cashback son beneficios promocionales, carecen de valor en efectivo, no pueden canjearse por dinero y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento. El cashback se abona únicamente por Pedidos completados y pagados, y solo puede canjearse en futuros Pedidos en la Plataforma.

    7. Reembolsos y cancelaciones

    Si cancelas un Pedido antes de que un Booster haya comenzado a trabajar, tienes derecho al reembolso del Precio, sujeto a la retención de la Tarifa de Licencia descrita a continuación. Si cancelas un Pedido que ya está en curso, calcularemos un reembolso parcial proporcional a la parte de los Servicios aún no ejecutada, igualmente sujeto a la retención de la Tarifa de Licencia. Los Pedidos completados no son reembolsables. Si no entregamos el resultado que encargaste y el incumplimiento nos es imputable, ofreceremos una nueva ejecución o un reembolso conforme a esta sección.

    En caso de cualquier reembolso, se retendrá de dicho reembolso la Tarifa de Licencia por importe del 30%. Este importe se basa en la distinción entre el Precio y la Tarifa de Licencia. La Plataforma ha cumplido su obligación de proporcionar al Cliente acceso a la Plataforma y, por lo tanto, la Plataforma tiene derecho a retener la Tarifa de Licencia.

    Los reembolsos se emiten al método de pago original cuando es técnicamente posible. Iniciar una devolución de cargo (chargeback) o una disputa de pago sin contactar antes con nuestro soporte para resolver el problema constituye un incumplimiento de estos Términos y puede conllevar la suspensión de tu cuenta y de cualquier Servicio pendiente.

    8. Seguridad de la cuenta y asunción de riesgo

    Aplicamos medidas de protección sustanciales a los Pedidos pilotados, incluidas conexiones VPN de la misma región, patrones de juego naturales y modo sin conexión opcional. No obstante, reconoces que las plataformas de servicios de juego de este tipo operan al margen de los términos de servicio del editor del juego (Valve Corporation) y que el uso de tales servicios conlleva un riesgo inherente de sanciones para tu cuenta de juego. En la máxima medida permitida por la ley, aceptas ese riesgo al realizar un Pedido. Nuestro historial no es una garantía de resultados futuros.

    9. Propiedad intelectual

    La Plataforma y su contenido (textos, diseño, gráficos, software) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Tu licencia de uso de la Plataforma es limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, y se concede a cambio del componente de Tarifa de Licencia de cada Pedido. Dota 2 es una marca comercial o marca registrada de Valve Corporation en EE. UU. y/u otros países. Este sitio web no está respaldado por Valve, ni afiliado a Valve, ni representa a Valve en modo alguno.

    10. Usos prohibidos

    • Utilizar la Plataforma para fraude, blanqueo de capitales o cualquier fin ilícito.
    • Comprar Servicios para cuentas de juego que no te pertenecen o para cuyo uso careces de autorización.
    • Intentar interferir con la Plataforma, realizar ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado a ella.
    • Revender los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito.

    11. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

    La Plataforma y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada frente a ti derivada de un Pedido o relacionada con él no excederá del importe que efectivamente pagaste por ese Pedido, y no seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de cuentas de juego, objetos del juego, datos o beneficios.

    12. Ley aplicable y disputas

    Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está establecido el operador de la Plataforma, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Antes de presentar cualquier reclamación formal, te comprometes a contactarnos primero e intentar resolver la disputa de forma amistosa en un plazo de 30 días.

    13. Cambios en estos Términos

    Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página, y los cambios sustanciales se indicarán actualizando la fecha que figura más abajo. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Cuando estos Términos hayan sido traducidos, prevalecerá la versión en inglés.

    14. Contacto

    Preguntas sobre estos Términos: admin@dota2proboosting.com, o a través del chat en vivo y el formulario de contacto de la Plataforma.

    Última actualización: 6 de agosto de 2026

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