Termini e Condizioni

    Questa traduzione è fornita esclusivamente per comodità; in caso di divergenze fa fede la versione inglese, che è l'unica giuridicamente vincolante.

    1. Chi siamo e accettazione dei presenti Termini

    DOTA2PROBOOSTING ("la Piattaforma", "noi") gestisce il sito web dota2proboosting.com, attraverso il quale i clienti possono ordinare servizi di gioco per Dota 2 come boosting dell'MMR, calibrazione, coaching e servizi correlati (i "Servizi"). Accedendo alla Piattaforma o effettuando un Ordine confermi di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni e di accettare di esserne vincolato. Se non sei d'accordo, non utilizzare la Piattaforma.

    2. Definizioni

    • "Piattaforma" — il sito web dota2proboosting.com, inclusi la tua dashboard cliente, il tracciamento degli ordini, il portafoglio cashback e i canali di assistenza.
    • "Cliente" — qualsiasi persona che effettua un Ordine tramite la Piattaforma.
    • "Booster" — un giocatore professionista incaricato dalla Piattaforma di eseguire i Servizi.
    • "Ordine" — una specifica configurazione di Servizi acquistata dal Cliente.
    • "Prezzo" — l'importo totale dovuto per un Ordine, come indicato al momento del checkout.
    • "Commissione di Licenza" — la parte del Prezzo, pari al 30% del Prezzo, che costituisce il corrispettivo della licenza non esclusiva e non trasferibile concessa al Cliente per accedere alla Piattaforma e utilizzarla (inclusi il sistema di ordinazione, la dashboard, il monitoraggio dei progressi e l'infrastruttura di assistenza). La parte restante del Prezzo costituisce il corrispettivo dell'esecuzione dei Servizi stessi.

    3. Requisiti e account

    Per utilizzare la Piattaforma devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età prevista nella tua giurisdizione; i minorenni possono utilizzarla solo con il coinvolgimento e il consenso di un genitore o tutore legale. Ti impegni a fornire informazioni accurate quando crei un account o effettui un Ordine e a mantenere sicure le tue credenziali di accesso. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account.

    4. Ordini e consegna dei Servizi

    Ogni pagina di servizio ti consente di configurare il tuo Ordine (ad esempio MMR attuale e desiderato, server ed extra opzionali); l'esatto ambito di un Ordine è quello che configuri al momento del checkout. Per i servizi pilotati un Booster gioca sul tuo account di gioco, per cui dovrai fornire un accesso temporaneo a tale account; per i servizi duo/selfplay giochi sul tuo account insieme a un Booster. I tempi di consegna indicati sulla Piattaforma sono stime in buona fede basate sui tempi di completamento storici, non garanzie; la durata effettiva dipende dalla fascia di rango, dai tempi di coda e dalle condizioni di gioco.

    5. Obblighi del Cliente

    • Fornire informazioni corrette sull'account di gioco quando il Servizio lo richiede e, ove necessario, disattivare le misure di sicurezza in conflitto per la durata dell'Ordine.
    • Non accedere al matchmaking classificato sull'account mentre un Ordine pilotato è in corso e coordinare qualsiasi utilizzo dell'account con il tuo Booster o con l'assistenza.
    • Cambiare la password una volta completato un Ordine pilotato.
    • Utilizzare la Piattaforma solo per scopi leciti e fornire informazioni veritiere in ogni comunicazione con noi.

    6. Prezzi, pagamenti e promozioni

    Tutti i prezzi sono indicati e addebitati in dollari statunitensi (USD). Il pagamento viene riscosso per intero prima dell'inizio dei Servizi, tramite i metodi di pagamento offerti al checkout (PayPal, pagamenti con carta elaborati da PayPal o criptovalute elaborate da NOWPayments). Non memorizziamo i dati della tua carta. I pagamenti in criptovaluta sono soggetti alla conferma della rete; se un pagamento in criptovaluta arriva per un importo inferiore a quello richiesto, l'ordine rimane non pagato finché l'importo non viene integrato, fatta eccezione per piccole differenze che possiamo assorbire a nostra discrezione.

    I codici coupon e i saldi cashback sono vantaggi promozionali, non hanno valore in denaro, non possono essere convertiti in denaro e possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento. Il cashback viene accreditato solo sugli Ordini completati e pagati e può essere utilizzato solo per Ordini futuri sulla Piattaforma.

    7. Rimborsi e cancellazioni

    Se annulli un Ordine prima che un Booster abbia iniziato a lavorare, hai diritto a un rimborso del Prezzo, fatta salva la trattenuta della Commissione di Licenza descritta di seguito. Se annulli un Ordine già in corso, calcoleremo un rimborso parziale proporzionale alla parte dei Servizi non ancora eseguita, anch'esso soggetto alla trattenuta della Commissione di Licenza. Gli Ordini completati non sono rimborsabili. Se non consegniamo il risultato che hai ordinato e il mancato risultato è a noi imputabile, offriremo una nuova esecuzione o un rimborso ai sensi della presente sezione.

    In caso di qualsiasi rimborso, dal rimborso verrà trattenuta la Commissione di Licenza nella misura del 30%. Tale importo si basa sulla distinzione tra il Prezzo e la Commissione di Licenza. La Piattaforma ha adempiuto ai propri obblighi di fornire al Cliente l'accesso alla Piattaforma e ha pertanto il diritto di trattenere la Commissione di Licenza.

    I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale, ove tecnicamente possibile. Avviare un chargeback o una contestazione di pagamento senza aver prima contattato la nostra assistenza per risolvere il problema costituisce una violazione dei presenti Termini e può comportare la sospensione del tuo account e di eventuali Servizi in corso.

    8. Sicurezza dell'account e assunzione del rischio

    Applichiamo consistenti misure di protezione agli Ordini pilotati, incluse connessioni VPN abbinate alla regione, schemi di gioco naturali e una modalità offline opzionale. Tuttavia, riconosci che le piattaforme di servizi di gioco di questo tipo operano al di fuori dei termini di servizio dell'editore del gioco (Valve Corporation) e che l'utilizzo di tali servizi comporta un rischio intrinseco di sanzioni per il tuo account di gioco. Nella misura massima consentita dalla legge, effettuando un Ordine accetti tale rischio. I nostri risultati passati non costituiscono una garanzia di risultati futuri.

    9. Proprietà intellettuale

    La Piattaforma e i suoi contenuti (testi, design, grafica, software) sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. La tua licenza d'uso della Piattaforma è limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, ed è concessa in cambio della componente del Prezzo costituita dalla Commissione di Licenza di ciascun Ordine. Dota 2 è un marchio o un marchio registrato di Valve Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Questo sito web non è approvato da Valve, non è affiliato a Valve e non rappresenta Valve in alcun modo.

    10. Usi vietati

    • Utilizzare la Piattaforma per frodi, riciclaggio di denaro o qualsiasi scopo illecito.
    • Acquistare Servizi per account di gioco che non possiedi o che non sei autorizzato a utilizzare.
    • Tentare di interferire con la Piattaforma, effettuarne il reverse engineering o ottenervi un accesso non autorizzato.
    • Rivendere i Servizi senza il nostro consenso scritto.

    11. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

    La Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale complessiva nei tuoi confronti derivante da un Ordine o ad esso connessa non supererà l'importo da te effettivamente pagato per tale Ordine, e non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di account di gioco, oggetti di gioco, dati o profitti.

    12. Legge applicabile e controversie

    I presenti Termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui è stabilito il gestore della Piattaforma, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. Prima di avviare qualsiasi azione formale, ti impegni a contattarci e a tentare di risolvere la controversia in via amichevole entro 30 giorni.

    13. Modifiche ai presenti Termini

    Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina e le modifiche sostanziali saranno segnalate aggiornando la data riportata di seguito. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Ove i presenti Termini siano stati tradotti, prevale la versione inglese.

    14. Contatti

    Per domande sui presenti Termini: admin@dota2proboosting.com, oppure tramite la chat dal vivo e il modulo di contatto sulla Piattaforma.

    Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

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