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DOTA2PROBOOSTING (« la Plateforme », « nous ») exploite le site web dota2proboosting.com, par lequel les clients peuvent commander des services de jeu Dota 2 tels que le boosting de MMR, la calibration, le coaching et des services connexes (les « Services »). En accédant à la Plateforme ou en passant une Commande, tu confirmes avoir lu et compris les présentes Conditions Générales et accepter d'y être lié. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas la Plateforme.
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Tu dois avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans ta juridiction, pour utiliser la Plateforme ; les mineurs ne peuvent l'utiliser qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Tu t'engages à fournir des informations exactes lors de la création d'un compte ou de la passation d'une Commande, et à garder tes identifiants de connexion en sécurité. Tu es responsable de toute activité effectuée depuis ton compte.
Chaque page de service te permet de configurer ta Commande (par exemple le MMR actuel et souhaité, le serveur et les options supplémentaires) ; le périmètre exact d'une Commande correspond à ce que tu configures au moment du paiement. Pour les services pilotés, un Booster joue sur ton compte de jeu, ce qui nécessite que tu lui fournisses un accès temporaire à ce compte ; pour les services duo/selfplay, tu joues sur ton propre compte aux côtés d'un Booster. Les délais de livraison affichés sur la Plateforme sont des estimations de bonne foi fondées sur les délais historiques d'exécution, et non des garanties ; la durée réelle dépend de la tranche de rang, des temps de file d'attente et des conditions de jeu.
Aucun bien physique n'est expédié ; consulte notre Politique d'expédition et de livraison (en anglais) pour savoir comment et quand les Commandes sont livrées.
Nos prix sont fixés en dollars américains (USD). Tu peux aussi les afficher en livres sterling (GBP) ou en euros (EUR) ; ces montants sont convertis à partir du prix en USD au taux de change en vigueur. Le paiement est encaissé en totalité avant le début des Services, via les moyens de paiement proposés au moment du règlement : PayPal (y compris les cartes de débit et de crédit traitées par PayPal), Apple Pay, Google Pay et les cartes Visa/Mastercard traités par PayGlocal, les cryptomonnaies traitées par NOWPayments, ou les virements bancaires et autres moyens de paiement locaux traités par Payop. Un paiement bancaire effectué via Payop est confirmé dès que Payop reçoit les fonds ; ta commande commence après cette confirmation. PayPal et PayGlocal te débitent dans la devise affichée au moment du règlement. Payop facture ce même montant, mais certains de ses moyens de paiement se règlent dans leur propre devise (par exemple en euros pour les paiements bancaires européens) ; Payop t'affiche le montant converti avant que tu confirmes. Les paiements en cryptomonnaie sont facturés en dollars américains. Ta banque ou l'émetteur de ta carte peut appliquer ses propres frais de conversion. Nous ne conservons pas les données de ta carte. Les paiements en cryptomonnaie sont soumis à la confirmation du réseau ; si un paiement en crypto arrive pour un montant inférieur au montant requis, la commande reste impayée jusqu'à ce que la différence soit complétée, à l'exception des petits écarts que nous pouvons prendre en charge à notre discrétion.
Les codes promo et les soldes de cashback sont des avantages promotionnels, sans valeur monétaire, non échangeables contre de l'argent, et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment. Le cashback n'est crédité que sur les Commandes terminées et payées, et ne peut être utilisé que pour de futures Commandes sur la Plateforme.
Si tu annules une Commande avant qu'un Booster n'ait commencé à travailler, tu as droit au remboursement du Prix, sous réserve de la retenue de la Redevance de Licence décrite ci-dessous. Si tu annules une Commande déjà en cours, nous calculerons un remboursement partiel proportionnel à la partie des Services non encore exécutée, également sous réserve de la retenue de la Redevance de Licence. Les Commandes terminées ne sont pas remboursables. Si nous ne livrons pas le résultat que tu as commandé et que ce manquement nous est imputable, nous te proposerons une nouvelle exécution ou un remboursement conformément à la présente section.
En cas de remboursement, quel qu'il soit, la Redevance de Licence à hauteur de 30% sera retenue sur ce remboursement. Ce montant repose sur la distinction entre le Prix et la Redevance de Licence. La Plateforme a rempli son obligation de fournir au Client l'accès à la Plateforme, et la Plateforme est donc en droit de retenir la Redevance de Licence.
Les remboursements sont effectués vers le moyen de paiement d'origine lorsque cela est techniquement possible. Engager une rétrofacturation (chargeback) ou un litige de paiement sans avoir d'abord contacté notre assistance pour résoudre le problème constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la suspension de ton compte et de tout Service en attente.
La manière d'annuler, le mode de versement des remboursements et leurs délais sont expliqués dans notre Politique de remboursement et d'annulation (en anglais).
Nous appliquons des mesures de protection aux Commandes pilotées, notamment des boosters expérimentés, une gestion sécurisée des identifiants de connexion et un mode hors ligne optionnel. Tu reconnais toutefois que les plateformes de services de jeu de ce type opèrent en dehors des conditions d'utilisation de l'éditeur du jeu (Valve Corporation) et que le recours à de tels services comporte un risque inhérent de sanctions pour ton compte de jeu. Dans toute la mesure permise par la loi, tu acceptes ce risque en passant une Commande. Nos résultats passés ne constituent pas une garantie de résultats futurs.
La Plateforme et son contenu (textes, design, graphismes, logiciels) nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Ta licence d'utilisation de la Plateforme est limitée, non exclusive, non transférable et révocable, et est accordée en contrepartie de la composante Redevance de Licence de chaque Commande. Dota 2 est une marque commerciale ou une marque déposée de Valve Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Ce site web n'est ni approuvé par Valve, ni affilié à Valve, ni représentatif de Valve de quelque manière que ce soit.
La Plateforme et les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée envers toi, née d'une Commande ou en lien avec celle-ci, ne pourra excéder le montant que tu as effectivement payé pour cette Commande, et nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de comptes de jeu, d'objets en jeu, de données ou de profits.
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle l'exploitant de la Plateforme est établi, sans égard aux règles de conflit de lois. Avant d'engager toute action formelle, tu t'engages à nous contacter d'abord et à tenter de résoudre le litige à l'amiable dans un délai de 30 jours.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page, et les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date ci-dessous. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour. Lorsque ces Conditions ont été traduites, la version anglaise prévaut.
Pour toute question concernant ces Conditions : admin@dota2proboosting.com, ou via le chat en direct et le formulaire de contact de la Plateforme.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
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