Conditions Générales

    Cette traduction est fournie uniquement pour ta commodité ; seule la version anglaise fait foi juridiquement.

    1. Qui nous sommes et acceptation des présentes Conditions

    DOTA2PROBOOSTING (« la Plateforme », « nous ») exploite le site web dota2proboosting.com, par lequel les clients peuvent commander des services de jeu Dota 2 tels que le boosting de MMR, la calibration, le coaching et des services connexes (les « Services »). En accédant à la Plateforme ou en passant une Commande, tu confirmes avoir lu et compris les présentes Conditions Générales et accepter d'y être lié. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas la Plateforme.

    2. Définitions

    • « Plateforme » — le site web dota2proboosting.com, y compris ton tableau de bord client, le suivi des commandes, le portefeuille de cashback et les canaux d'assistance.
    • « Client » — toute personne qui passe une Commande via la Plateforme.
    • « Booster » — un joueur professionnel engagé par la Plateforme pour exécuter les Services.
    • « Commande » — une configuration spécifique de Services achetée par le Client.
    • « Prix » — le montant total à payer pour une Commande, tel qu'affiché au moment du paiement.
    • « Redevance de Licence » — la part du Prix, égale à 30% du Prix, qui constitue la contrepartie de la licence non exclusive et non transférable accordée au Client pour accéder à la Plateforme et l'utiliser (y compris le système de commande, le tableau de bord, le suivi de progression et l'infrastructure d'assistance). La part restante du Prix constitue la contrepartie de l'exécution des Services eux-mêmes.

    3. Conditions d'accès et comptes

    Tu dois avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans ta juridiction, pour utiliser la Plateforme ; les mineurs ne peuvent l'utiliser qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Tu t'engages à fournir des informations exactes lors de la création d'un compte ou de la passation d'une Commande, et à garder tes identifiants de connexion en sécurité. Tu es responsable de toute activité effectuée depuis ton compte.

    4. Commande et exécution des Services

    Chaque page de service te permet de configurer ta Commande (par exemple le MMR actuel et souhaité, le serveur et les options supplémentaires) ; le périmètre exact d'une Commande correspond à ce que tu configures au moment du paiement. Pour les services pilotés, un Booster joue sur ton compte de jeu, ce qui nécessite que tu lui fournisses un accès temporaire à ce compte ; pour les services duo/selfplay, tu joues sur ton propre compte aux côtés d'un Booster. Les délais de livraison affichés sur la Plateforme sont des estimations de bonne foi fondées sur les délais historiques d'exécution, et non des garanties ; la durée réelle dépend de la tranche de rang, des temps de file d'attente et des conditions de jeu.

    5. Obligations du Client

    • Fournir des informations de compte de jeu exactes lorsque le Service l'exige, et désactiver si nécessaire les mesures de sécurité incompatibles pendant la durée de la Commande.
    • Ne pas te connecter au matchmaking classé sur le compte pendant qu'une Commande pilotée est en cours, et coordonner toute utilisation du compte avec ton Booster ou l'assistance.
    • Changer ton mot de passe une fois une Commande pilotée terminée.
    • N'utiliser la Plateforme qu'à des fins licites et fournir des informations véridiques dans toute communication avec nous.

    6. Prix, paiement et promotions

    Tous les prix sont affichés et facturés en dollars américains (USD). Le paiement est encaissé en totalité avant le début des Services, via les moyens de paiement proposés au moment du règlement (PayPal, paiements par carte traités par PayPal, ou cryptomonnaies traitées par NOWPayments). Nous ne conservons pas les données de ta carte. Les paiements en cryptomonnaie sont soumis à la confirmation du réseau ; si un paiement en crypto arrive pour un montant inférieur au montant requis, la commande reste impayée jusqu'à ce que la différence soit complétée, à l'exception des petits écarts que nous pouvons prendre en charge à notre discrétion.

    Les codes promo et les soldes de cashback sont des avantages promotionnels, sans valeur monétaire, non échangeables contre de l'argent, et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment. Le cashback n'est crédité que sur les Commandes terminées et payées, et ne peut être utilisé que pour de futures Commandes sur la Plateforme.

    7. Remboursements et annulations

    Si tu annules une Commande avant qu'un Booster n'ait commencé à travailler, tu as droit au remboursement du Prix, sous réserve de la retenue de la Redevance de Licence décrite ci-dessous. Si tu annules une Commande déjà en cours, nous calculerons un remboursement partiel proportionnel à la partie des Services non encore exécutée, également sous réserve de la retenue de la Redevance de Licence. Les Commandes terminées ne sont pas remboursables. Si nous ne livrons pas le résultat que tu as commandé et que ce manquement nous est imputable, nous te proposerons une nouvelle exécution ou un remboursement conformément à la présente section.

    En cas de remboursement, quel qu'il soit, la Redevance de Licence à hauteur de 30% sera retenue sur ce remboursement. Ce montant repose sur la distinction entre le Prix et la Redevance de Licence. La Plateforme a rempli son obligation de fournir au Client l'accès à la Plateforme, et la Plateforme est donc en droit de retenir la Redevance de Licence.

    Les remboursements sont effectués vers le moyen de paiement d'origine lorsque cela est techniquement possible. Engager une rétrofacturation (chargeback) ou un litige de paiement sans avoir d'abord contacté notre assistance pour résoudre le problème constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la suspension de ton compte et de tout Service en attente.

    8. Sécurité du compte et acceptation du risque

    Nous appliquons des mesures de protection substantielles aux Commandes pilotées, notamment des connexions VPN correspondant à ta région, des schémas de jeu naturels et un mode hors ligne optionnel. Tu reconnais toutefois que les plateformes de services de jeu de ce type opèrent en dehors des conditions d'utilisation de l'éditeur du jeu (Valve Corporation) et que le recours à de tels services comporte un risque inhérent de sanctions pour ton compte de jeu. Dans toute la mesure permise par la loi, tu acceptes ce risque en passant une Commande. Nos résultats passés ne constituent pas une garantie de résultats futurs.

    9. Propriété intellectuelle

    La Plateforme et son contenu (textes, design, graphismes, logiciels) nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Ta licence d'utilisation de la Plateforme est limitée, non exclusive, non transférable et révocable, et est accordée en contrepartie de la composante Redevance de Licence de chaque Commande. Dota 2 est une marque commerciale ou une marque déposée de Valve Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Ce site web n'est ni approuvé par Valve, ni affilié à Valve, ni représentatif de Valve de quelque manière que ce soit.

    10. Utilisations interdites

    • Utiliser la Plateforme à des fins de fraude, de blanchiment d'argent ou pour tout autre but illicite.
    • Acheter des Services pour des comptes de jeu qui ne t'appartiennent pas ou que tu n'es pas autorisé à utiliser.
    • Tenter de perturber la Plateforme, de procéder à de l'ingénierie inverse ou d'y obtenir un accès non autorisé.
    • Revendre les Services sans notre accord écrit.

    11. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

    La Plateforme et les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée envers toi, née d'une Commande ou en lien avec celle-ci, ne pourra excéder le montant que tu as effectivement payé pour cette Commande, et nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de comptes de jeu, d'objets en jeu, de données ou de profits.

    12. Droit applicable et litiges

    Les présentes Conditions sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle l'exploitant de la Plateforme est établi, sans égard aux règles de conflit de lois. Avant d'engager toute action formelle, tu t'engages à nous contacter d'abord et à tenter de résoudre le litige à l'amiable dans un délai de 30 jours.

    13. Modifications des présentes Conditions

    Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page, et les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date ci-dessous. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour. Lorsque ces Conditions ont été traduites, la version anglaise prévaut.

    14. Contact

    Pour toute question concernant ces Conditions : admin@dota2proboosting.com, ou via le chat en direct et le formulaire de contact de la Plateforme.

    Dernière mise à jour : 6 août 2026

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