Privacybeleid

    Deze vertaling wordt uitsluitend voor het gemak aangeboden; bij verschillen is de Engelse versie de enige juridisch bindende versie.

    1. Inleiding

    Dit Privacybeleid legt uit hoe DOTA2PROBOOSTING ("wij", "ons") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je dota2proboosting.com (het "Platform") gebruikt. Door het Platform te gebruiken stem je in met de hier beschreven praktijken.

    Het Platform is eigendom van en wordt geëxploiteerd door:

    • Handelsnaam: Dota 2 Pro Boosting
    • Eigenaar: Gaurav Kumar Ealani
    • Adres: Plot No. 10-11, Moji Vihar, Shree Balaji Apartment, Kalyanpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302020, India
    • Telefoon: +91 90575 34104
    • E-mail: admin@dota2proboosting.com

    2. Gegevens die wij verzamelen

    • Accountgegevens: je naam, weergavenaam en e-mailadres wanneer je je registreert — via een e-mailcode, inloggen met Google of inloggen met Discord. Wanneer je inlogt met Google of Discord ontvangen wij van die aanbieder je basisprofielgegevens (naam, e-mailadres, avatar); je Google- of Discord-wachtwoord zien wij nooit.
    • Bestelgegevens: de dienstconfiguratie die je kiest (bijvoorbeeld MMR-bereik en server) en, voor piloted diensten, de game-accountgegevens die je verstrekt zodat de dienst kan worden geleverd. Die vul je in het beveiligde Steam-inlogvak bij je bestelling in: ze worden versleuteld voordat ze worden opgeslagen, alleen de booster die aan je bestelling is toegewezen (en zo nodig onze eigenaren en beheerders) kan ze openen, elke keer openen wordt vastgelegd, en ze worden automatisch verwijderd zodra de bestelling is voltooid, geannuleerd of terugbetaald — of eerder als je ze zelf verwijdert.
    • Screenshots als bewijs van de bestelling: bij de start en na afloop van je bestelling uploadt de toegewezen booster screenshots die laten zien waar het account staat (bijvoorbeeld de rang of MMR), als bewijs van het uitgevoerde werk. Op deze screenshots kan je spelersnaam te zien zijn. Alleen de booster die aan je bestelling is toegewezen en ons team kunnen ze zien — ze worden nooit gepubliceerd — en ze worden samen met de bestelling bewaard.
    • Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt door PayPal (inclusief betalingen met debet- en creditcards), PayGlocal (Apple Pay, Google Pay en Visa-/Mastercard-kaarten), NOWPayments (cryptovaluta) en Payop (bankoverschrijvingen, Revolut en andere lokale betaalmethoden; Payop wordt geëxploiteerd door Transferop Payment Gateway Ltd., Canada). Om een betaling via PayGlocal te starten, geven wij PayGlocal je naam en e-mailadres door en, als je die bij het afrekenen invult, je telefoonnummer en factuuradres. Om een betaling via Payop te starten, geven wij Payop je naam en e-mailadres door; de betaalpagina van Payop kan om extra gegevens vragen die de gekozen betaalmethode nodig heeft. Wij ontvangen een betalingsbevestiging en transactiekenmerken; je volledige kaartnummer of de sleutels van je cryptowallet ontvangen of bewaren wij nooit.
    • Fooien: als je je booster na afloop van een bestelling een fooi geeft, leggen wij het bedrag, de valuta, de betaalmethode en een eventueel bericht van jou vast. Je bericht wordt samen met de fooi aan je booster getoond. Fooien worden net als bestellingen via PayPal of PayGlocal betaald.
    • Supportcommunicatie: berichten die je via het contactformulier, de livechat of de chat op je bestelpagina verstuurt. Bestelchats kunnen worden gelezen door jou, de booster die aan je bestelling is toegewezen en ons team; e-mailadressen, telefoonnummers en externe links worden tussen klanten en boosters automatisch verborgen.
    • Technische gegevens: standaard serverlogs (IP-adres, browsertype, opgevraagde pagina's) die nodig zijn om het Platform te laten draaien en te beveiligen.

    3. Hoe wij je gegevens gebruiken

    • Om de diensten die je bestelt te leveren en de voortgang ervan in je dashboard te tonen.
    • Om betalingen te verwerken, coupons toe te passen en je cashback-tegoed te beheren.
    • Om transactionele berichten te versturen, zoals inlogcodes en orderupdates.
    • Om te reageren op supportverzoeken.
    • Om het Platform te beveiligen en fraude of misbruik te voorkomen.
    • Om te meten of onze Google Ads-advertenties tot bestellingen leiden — volledig alleen als je "Advertentiemeting" inschakelt in de cookiebanner; anders uitsluitend via cookieloze, geaggregeerde "consent pings" in het kader van Googles Consent Mode (zie sectie 4).
    • Om in geaggregeerde vorm te begrijpen hoe het Platform wordt gebruikt en hoe het presteert, met Google Analytics 4 — volledig alleen als je "Statistieken" inschakelt in de cookiebanner; anders uitsluitend via cookieloze, geaggregeerde "consent pings" in het kader van Googles Consent Mode (zie sectie 4).
    • Zodat Trustpilot je kan uitnodigen om onze service te beoordelen zodra je bestelling is afgerond (zie sectie 4).

    Wij verkopen je persoonsgegevens niet en versturen geen marketingmail zonder je toestemming.

    4. Delen en dienstverleners

    Wij delen gegevens alleen met de dienstverleners die nodig zijn om het Platform te exploiteren: PayPal (betalingen), PayGlocal (betalingen met kaart, Apple Pay en Google Pay), NOWPayments (cryptobetalingen), Payop (bankoverschrijvingen en andere lokale betaalmethoden), Google en Discord (alleen wanneer je ervoor kiest daarmee in te loggen), tawk.to (livechat), Google Ads (conversiemeting voor advertenties) en Google Analytics (Google Analytics 4, geaggregeerde gebruiksstatistieken) — beide gebruiken wij in Googles "Consent Mode v2", zoals hieronder beschreven — en onze hosting- en databaseproviders. Elk van hen verwerkt je gegevens volgens zijn eigen privacybeleid en uitsluitend om zijn dienst aan ons te leveren. Als je bent ingelogd wanneer je de livechat gebruikt, geven we je accountnaam en e-mailadres door aan tawk.to zodat ons supportteam ziet met welke klant het spreekt; bezoekers die niet zijn ingelogd chatten anoniem. De Google-tag (gtag.js van googletagmanager.com, die Google Ads AW-18450094154 en Google Analytics 4 G-1232LDEC92 configureert) wordt bij elk bezoek geladen, maar start met alle vier de toestemmingssignalen van Google (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) in de stand "geweigerd" totdat je een keuze maakt in de cookiebanner. Zolang die stand geldt — omdat je nog niet hebt gekozen of omdat je hebt geweigerd — worden er geen Google-cookies geplaatst, worden er geen permanente identifiers opgeslagen of uitgelezen, en staat Googles "ads data redaction" aan, zodat klik-identifiers uit advertenties worden weggelaten; de tag stuurt alleen korte, cookieloze "consent pings" naar Google (voor paginaweergaven en, wanneer een bestelling van jou wordt betaald, een aankoopsignaal met de bestelwaarde in Amerikaanse dollars, de valuta, ons interne bestel-ID en het type dienst), die Google uitsluitend in geaggregeerde, statistische vorm ("conversiemodellering") gebruikt om totaalresultaten te schatten en die niet over meerdere bezoeken heen aan jou kunnen worden gekoppeld. Google kan die pings verwerken volgens zijn eigen privacybeleid (policies.google.com/privacy). Als je "Advertentiemeting" inschakelt, gaan de advertentiesignalen naar "verleend", kan Google Ads zijn advertentiecookies plaatsen (bijvoorbeeld _gcl_au en de conversiecookies van Google op google.com en doubleclick.net) om een advertentieklik aan een latere bestelling toe te schrijven, en sturen we bij betaling van een bestelling van jou een conversiegebeurtenis naar Google Ads met daarin de bestelwaarde in Amerikaanse dollars, de valuta en ons interne bestel-ID (om dubbeltellingen te voorkomen); we sturen geen naam, e-mailadres, postadres of betaalgegevens mee, de functie "enhanced conversions" (verbeterde conversies) staat uit, en we gebruiken dit niet voor remarketinglijsten of om zelf advertentieprofielen op te bouwen. Als je "Statistieken" inschakelt, gaat het signaal analytics_storage naar "verleend", plaatst Google Analytics 4 zijn first-party cookies _ga en _ga_1232LDEC92 en registreert het hoe het Platform wordt gebruikt — bekeken pagina's, klikken op uitgaande links, scrollen, zoeken op de site en vergelijkbare interactiegebeurtenissen, je locatie bij benadering, afgeleid van je IP-adres (Google Analytics 4 registreert of bewaart geen IP-adressen), je apparaat, browser en taal, en hoe je bij ons terecht bent gekomen (verwijzende site of campagne) — en sturen we bij betaling van een bestelling van jou een "purchase"-gebeurtenis met daarin de bestelwaarde in Amerikaanse dollars, de valuta, ons interne bestel-ID en het type dienst (bijvoorbeeld "mmr-boost"); we sturen geen naam, e-mailadres, postadres of betaalgegevens mee, en ook geen gebruikers-ID. We gebruiken dit uitsluitend voor geaggregeerde statistieken over hoe het Platform presteert; Google treedt op als onze verwerker en kan gegevens verwerken volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid, de gegevens worden bewaard gedurende de beperkte bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld, en je kunt ook de opt-out-browser-add-on van Google gebruiken (tools.google.com/dlpage/gaoptout). De drie optionele categorieën staan los van elkaar, en je kunt je keuzes op elk moment wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" in de voettekst; trek je je toestemming in, dan keert de Google-tag onmiddellijk terug naar de stand "geweigerd". Wij kunnen gegevens ook verstrekken waar de wet dat vereist.

    Wanneer een bestelling van je is afgerond, delen we je naam, e-mailadres en bestelreferentie met Trustpilot A/S, zodat Trustpilot je per e-mail kan uitnodigen om onze service te beoordelen. Een review achterlaten is volledig vrijwillig en je kunt de uitnodiging gewoon negeren. Trustpilot verwerkt deze gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Over de optionele cookiecategorieën: in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland blijven ze uit tot je ze in de cookiebanner inschakelt; overal elders staan ze vanaf het begin aan en kun je ze op elk moment uitzetten, en een Global Privacy Control-signaal van je browser houdt advertentiemeting uit (zie sectie 5 van ons Cookiebeleid).

    5. Bewaartermijnen

    Wij bewaren account- en bestelgegevens zolang je account bestaat en zolang dat nodig is voor boekhoudkundige doeleinden en geschillenbeslechting. Berichten in de bestelchat, screenshots als bewijs en fooien bewaren wij samen met de bestelling. Game-accountgegevens die voor een bestelling zijn opgeslagen, worden automatisch verwijderd zodra de bestelling is voltooid, geannuleerd of terugbetaald; wij raden je aan je gamewachtwoord na elke piloted bestelling te wijzigen.

    6. Beveiliging

    Wij gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang tot productiesystemen en een betalingsverwerking die kaart- en walletgegevens bij de betaalproviders houdt in plaats van bij ons. Geen enkele onlinedienst kan absolute veiligheid garanderen, maar wij nemen redelijke en evenredige maatregelen om je gegevens te beschermen.

    7. Jouw rechten

    Je kunt je naam en weergavenaam op elk moment inzien en bijwerken in je dashboard. Je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren, of ons vragen deze te corrigeren of te verwijderen, door te mailen naar admin@dota2proboosting.com. Wij reageren binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen de termijn die het toepasselijke recht voorschrijft.

    8. Cookies en lokale opslag

    Het Platform gebruikt een kleine hoeveelheid browseropslag en cookies van derden. Zie ons Cookiebeleid voor de volledige lijst en hoe je ze kunt beheren.

    9. Internationale doorgiften

    Onze infrastructuur en dienstverleners kunnen gegevens opslaan of verwerken in andere landen dan het jouwe. Waar dat gebeurt, vertrouwen wij op de waarborgen die deze aanbieders bieden en gebruiken wij ze alleen zoals in dit beleid beschreven.

    10. Kinderen

    Het Platform is niet op kinderen gericht en is bedoeld voor gebruikers die ten minste 18 jaar oud zijn of over toestemming van hun ouders beschikken. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

    11. Wijzigingen en contact

    Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken; wezenlijke wijzigingen worden zichtbaar gemaakt door de onderstaande datum bij te werken. Vragen: admin@dota2proboosting.com. Waar dit beleid is vertaald, prevaleert de Engelse versie.

    Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

    Character
    Dota2ProBoosting

    Dota 2 is a trademark or a registered trademark of Valve, Inc. in the U.S. and/or other countries. This website is not endorsed by, affiliated with, or representative of Valve in any way, shape or form.

    • Blog
    Need Help?
    admin@dota2proboosting.com
    Ondersteunde betaalmethoden
    PayPalVISAApple PayGPay₿Ξ₮Payop

    © 2025. All rights reserved. Designed by Dota 2 Pro Boosting

    We gebruiken cookies voor de livechat, voor statistieken en om onze advertenties te meten. Je kunt ze op elk moment uitzetten. Meer informatie in ons Cookiebeleid.