Informativa sulla Privacy

    Questa traduzione è fornita esclusivamente per comodità; in caso di divergenze fa fede la versione inglese, che è l'unica giuridicamente vincolante.

    1. Introduzione

    La presente Informativa sulla Privacy spiega come DOTA2PROBOOSTING ("noi") raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi dota2proboosting.com (la "Piattaforma"). Utilizzando la Piattaforma accetti le pratiche qui descritte.

    La Piattaforma è di proprietà di ed è gestita da:

    • Nome commerciale: Dota 2 Pro Boosting
    • Titolare: Gaurav Kumar Ealani
    • Indirizzo: Plot No. 10-11, Moji Vihar, Shree Balaji Apartment, Kalyanpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302020, India
    • Telefono: +91 90575 34104
    • E-mail: admin@dota2proboosting.com

    2. Informazioni che raccogliamo

    • Informazioni sull'account: il tuo nome, il nome visualizzato e l'indirizzo email quando ti registri — tramite codice via email, accesso con Google o accesso con Discord. Quando accedi con Google o Discord riceviamo da tale provider le informazioni di base del tuo profilo (nome, email, avatar); non vediamo mai la tua password di Google o Discord.
    • Informazioni sull'ordine: la configurazione del servizio che scegli (ad esempio intervallo di MMR e server) e, per i servizi pilotati, i dati dell'account di gioco che fornisci affinché il servizio possa essere erogato. Li inserisci nel riquadro sicuro di accesso Steam del tuo ordine: vengono cifrati prima di essere salvati, solo il booster assegnato al tuo ordine (e, se necessario, i nostri titolari e amministratori) può aprirli, ogni apertura viene registrata e vengono eliminati automaticamente quando l'ordine è completato, annullato o rimborsato, oppure prima se li rimuovi tu.
    • Screenshot di verifica dell'ordine: all'inizio e alla fine del tuo ordine, il booster assegnato carica degli screenshot che mostrano lo stato dell'account (ad esempio il rank o l'MMR) come prova del lavoro svolto. Questi screenshot possono mostrare il tuo nome di gioco. Solo il booster assegnato al tuo ordine e il nostro team possono vederli — non vengono mai pubblicati — e vengono conservati insieme ai dati dell'ordine.
    • Informazioni di pagamento: i pagamenti sono elaborati da PayPal (inclusi i pagamenti con carta di debito e di credito), PayGlocal (Apple Pay, Google Pay e carte Visa/Mastercard), NOWPayments (criptovalute) e Payop (bonifici bancari, Revolut e altri metodi di pagamento locali; Payop è gestito da Transferop Payment Gateway Ltd., Canada). Per avviare un pagamento tramite PayGlocal, comunichiamo a PayGlocal il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail e, se li inserisci al checkout, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo di fatturazione. Per avviare un pagamento tramite Payop, comunichiamo a Payop il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail; la pagina di pagamento di Payop può chiederti altri dati richiesti dal metodo di pagamento scelto. Riceviamo la conferma del pagamento e gli identificativi delle transazioni; non riceviamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta o le chiavi del tuo portafoglio crypto.
    • Mance: se scegli di lasciare una mancia al tuo booster dopo il completamento di un ordine, registriamo l'importo, la valuta, il metodo di pagamento e l'eventuale nota che aggiungi. La tua nota viene mostrata al tuo booster insieme alla mancia. Le mance vengono pagate tramite PayPal o PayGlocal, come gli ordini.
    • Comunicazioni con l'assistenza: i messaggi che invii tramite il modulo di contatto, la chat dal vivo o la chat nella pagina del tuo ordine. Le chat degli ordini possono essere lette da te, dal booster assegnato al tuo ordine e dal nostro team; indirizzi email, numeri di telefono e link esterni vengono nascosti automaticamente tra clienti e booster.
    • Informazioni tecniche: log del server standard (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste) necessari per far funzionare e proteggere la Piattaforma.

    3. Come utilizziamo le tue informazioni

    • Per erogare i servizi che ordini e mostrarti i relativi progressi nella tua dashboard.
    • Per elaborare i pagamenti, applicare i coupon e gestire il tuo saldo cashback.
    • Per inviare messaggi transazionali come codici di accesso e aggiornamenti sugli ordini.
    • Per rispondere alle richieste di assistenza.
    • Per proteggere la Piattaforma e prevenire frodi o abusi.
    • Per misurare se la nostra pubblicità su Google Ads porta a degli ordini — in modo completo solo se attivi "Misurazione pubblicitaria" nel banner dei cookie; altrimenti solo tramite "ping di consenso" senza cookie e aggregati nell'ambito della Modalità consenso di Google (vedi sezione 4).
    • Per capire in forma aggregata come viene utilizzata la Piattaforma e quali sono le sue prestazioni, tramite Google Analytics 4 — in modo completo solo se attivi "Statistiche" nel banner dei cookie; altrimenti solo tramite "ping di consenso" senza cookie e aggregati nell'ambito della Modalità consenso di Google (vedi sezione 4).
    • Per consentire a Trustpilot di invitarti a recensire il nostro servizio una volta completato il tuo ordine (vedi sezione 4).

    Non vendiamo le tue informazioni personali e non inviamo email di marketing senza il tuo consenso.

    4. Condivisione e fornitori di servizi

    Condividiamo le informazioni solo con i fornitori di servizi necessari al funzionamento della Piattaforma: PayPal (pagamenti), PayGlocal (pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay), NOWPayments (pagamenti in criptovaluta), Payop (bonifici bancari e altri metodi di pagamento locali), Google e Discord (solo quando scegli di accedere tramite loro), tawk.to (chat dal vivo), Google Ads (misurazione delle conversioni pubblicitarie) e Google Analytics (Google Analytics 4, statistiche di utilizzo aggregate) — entrambi gestiti nella "Modalità consenso v2" di Google, come descritto di seguito — e i nostri fornitori di hosting e database. Ciascuno tratta i tuoi dati secondo la propria informativa sulla privacy e solo allo scopo di fornirci il proprio servizio. Se hai effettuato l'accesso quando usi la chat dal vivo, trasmettiamo il nome e l'indirizzo e-mail del tuo account a tawk.to affinché il nostro team di supporto sappia con quale cliente sta parlando; i visitatori non autenticati chattano in modo anonimo. Il tag di Google (gtag.js, distribuito da googletagmanager.com, che configura Google Ads AW-18450094154 e Google Analytics 4 G-1232LDEC92) viene caricato a ogni visita, ma parte con tutti e quattro i segnali di consenso di Google (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) nello stato "negato" finché non fai una scelta nel banner dei cookie. Finché sono negati — perché non hai ancora scelto o perché hai rifiutato — non viene impostato alcun cookie di Google, non viene memorizzato né letto alcun identificatore persistente, e la "redazione dei dati pubblicitari" (ads data redaction) di Google è attiva, così che gli identificatori dei clic pubblicitari vengono oscurati; il tag invia a Google soltanto brevi "ping di consenso" senza cookie (per le pagine visualizzate e, quando un tuo ordine viene pagato, un segnale di acquisto contenente il valore dell'ordine in dollari statunitensi, la valuta, il nostro ID interno dell'ordine e il tipo di servizio), che Google utilizza esclusivamente in forma aggregata e statistica ("modellazione delle conversioni") per stimare i risultati complessivi e che non possono essere ricondotti a te tra una visita e l'altra. Google può trattare questi ping secondo la propria informativa sulla privacy (policies.google.com/privacy). Se attivi "Misurazione pubblicitaria", i segnali pubblicitari passano a "concesso", Google Ads può impostare i propri cookie pubblicitari (ad esempio _gcl_au e i cookie di conversione di Google su google.com e doubleclick.net) per attribuire un clic su un annuncio a un ordine successivo e, quando un tuo ordine viene pagato, inviamo a Google Ads un evento di conversione contenente il valore dell'ordine in dollari statunitensi, la valuta e il nostro ID interno dell'ordine (per evitare duplicati); non inviamo il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale né i dati di pagamento, la funzione "conversioni avanzate" è disattivata e non la usiamo per liste di remarketing né per creare noi stessi profili pubblicitari. Se attivi "Statistiche", il segnale analytics_storage passa a "concesso", Google Analytics 4 imposta i propri cookie proprietari _ga e _ga_1232LDEC92 e registra come viene utilizzata la Piattaforma — pagine visualizzate, clic sui link in uscita, scorrimento, ricerca sul sito ed eventi di interazione simili, la tua posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP (Google Analytics 4 non registra né memorizza gli indirizzi IP), il tuo dispositivo, il browser e la lingua, e il modo in cui sei arrivato (referrer o campagna) — e, quando un tuo ordine viene pagato, gli inviamo un evento "purchase" contenente il valore dell'ordine in dollari statunitensi, la valuta, il nostro ID interno dell'ordine e il tipo di servizio (ad esempio "mmr-boost"); non inviamo il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale né i dati di pagamento, e non inviamo alcun ID utente. Lo usiamo solo per ottenere statistiche aggregate sulle prestazioni della Piattaforma; Google agisce come nostro responsabile del trattamento e può trattare i dati secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy, i dati vengono conservati per il periodo di conservazione limitato configurato in Google Analytics, e puoi anche utilizzare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Le tre categorie facoltative sono indipendenti, e puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze sui cookie" nel piè di pagina; se revochi il consenso, il tag di Google torna immediatamente allo stato "negato". Potremmo inoltre divulgare informazioni ove richiesto dalla legge.

    Quando un tuo ordine viene completato, condividiamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il riferimento dell'ordine con Trustpilot A/S, affinché Trustpilot possa inviarti via e-mail un invito a recensire il nostro servizio. Lasciare una recensione è del tutto facoltativo e puoi semplicemente ignorare l'invito. Trustpilot tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy. Quanto alle categorie di cookie facoltative: nell'UE/SEE, nel Regno Unito e in Svizzera restano disattivate finché non le attivi nel banner dei cookie; altrove sono attive fin dall'inizio e puoi disattivarle in qualsiasi momento, e un segnale Global Privacy Control del tuo browser mantiene disattivata la misurazione pubblicitaria (vedi la sezione 5 della nostra Politica sui cookie).

    5. Conservazione dei dati

    Conserviamo i dati dell'account e degli ordini finché il tuo account esiste e per il tempo necessario a fini contabili e di risoluzione delle controversie. I messaggi della chat dell'ordine, gli screenshot di verifica e le mance vengono conservati insieme ai dati dell'ordine. I dati dell'account di gioco salvati per un ordine vengono eliminati automaticamente quando l'ordine è completato, annullato o rimborsato; ti consigliamo di cambiare la password di gioco dopo ogni ordine pilotato.

    6. Sicurezza

    Utilizziamo connessioni crittografate (HTTPS), un accesso limitato ai sistemi di produzione e un'elaborazione dei pagamenti che mantiene i dati di carte e portafogli presso i fornitori di pagamento anziché presso di noi. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta, ma adottiamo misure ragionevoli e proporzionate per proteggere i tuoi dati.

    7. I tuoi diritti

    Puoi accedere in qualsiasi momento al tuo nome e al nome visualizzato e aggiornarli nella tua dashboard. Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, oppure chiederci di correggerli o cancellarli, scrivendo a admin@dota2proboosting.com. Risponderemo entro un tempo ragionevole e comunque non oltre i termini previsti dalla legge applicabile.

    8. Cookie e archiviazione locale

    La Piattaforma utilizza una piccola quantità di archiviazione del browser e cookie di terze parti. Consulta la nostra Informativa sui Cookie per l'elenco completo e per sapere come controllarli.

    9. Trasferimenti internazionali

    La nostra infrastruttura e i nostri fornitori di servizi possono conservare o trattare i dati in paesi diversi dal tuo. In tal caso, ci affidiamo alle garanzie offerte da tali fornitori e li utilizziamo solo come descritto nella presente informativa.

    10. Minori

    La Piattaforma non è rivolta ai bambini ed è destinata a utenti che abbiano almeno 18 anni o dispongano del consenso dei genitori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

    11. Modifiche e contatti

    Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto; le modifiche sostanziali saranno segnalate aggiornando la data riportata di seguito. Per domande: admin@dota2proboosting.com. Ove la presente informativa sia stata tradotta, prevale la versione inglese.

    Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

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